KLM Usa Redes Sociais Para Ajudar e Encantar

A partir de uma QG especial montado em Schiphol Plaza no Aeroporto de Amsterdam, a equipe #happytohelp ajudava viajantes em aeroportos de todo o mundo através das mídias sociais. O centro de ajuda da KLM ficava aberto 24 horas por dia e demonstrou até onde a companhia aérea era capaz de ir para ser prestativa.